Unsere Qualitätscharta für Übersetzungen

Die Agentur BILIS TRADUCTION bietet einen Übersetzungsdienst für jegliche Arten von Dokumenten, insbesondere im Finanz- und Geschäftsbereich, sowie einen Übersetzungsdienst für Websites. Wir arbeiten unter Wahrung der Fristen in allen Sprachen, in alle Richtungen und garantieren Ihnen eine maximale Qualität. Deshalb verpflichten sich die Dienstleister bei BILIS TRADUCTION, um Sie zufriedenzustellen zu Folgendem:

  • Ihr Anruf wird sofort entgegengenommen.
  • Unsere Broschüren werden innerhalb von 24 Std. versandt.
  • Die Kostenvoranschläge werden innerhalb von einer Stunde nach Ihrer Anfrage erstellt.
  • Die Leistung wird in unseren  Kostenvoranschlägen komplett definiert (Preis, Frist, Zuschlag).
  • Während der gesamten Leistung werden Sie von einem einzigen Ansprechpartner betreut.
  • Sie profitieren für Ihre Übersetzung von einem spezialisierten Übersetzer, der nur in seine Muttersprache übersetzt.
  • Sie haben während der gesamten Realisierung der Übersetzung Zugriff auf die Information.
  • Die Übersetzung des Dokuments wird innerhalb der vereinbarten Fristen realisiert und geliefert.
  • Die Übersetzungen werden von professionellen Übersetzern / Überprüfern Korrektur gelesen.
  • Die Rechnungslegung ist übersichtlich und detailliert.
  • Das Berufsgeheimnis wird grundsätzlich gewahrt.
  • Unsere Übersetzer und Überprüfer werden gemäß einem Verfahren eingestellt, das ein maximales Qualitätsniveau garantiert.
  • Die Leistungen unserer Übersetzer werden regelmäßig bewertet.
  • Die Arbeitsdatenbanken, die geschützten Dateien und die Software sowie die Kundendateien werden gesichert. Wir legen für Sie Übersetzungsmemorys an.
  • Ihre Zufriedenheit wird per Umfrage eingeschätzt.
  • Jede Reklamation wird bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden beantwortet.