UNSERE QUALITÄTSCHARTA

BILIS übersetzt Dokumente jeder Art in alle Sprachen, bietet kurze Lieferfristen, die stets eingehalten werden, und gewährleistet für alle Arbeiten das höchstmögliche Qualitätsniveau. Um Ihren Anforderungen vollauf gerecht zu werden, geht BILIS 16 Verpflichtungen ein: Umgehende Bearbeitung Ihrer Anfrage Versand unserer Prospekte innerhalb von 24 Stunden. Erstellung der Kostenvoranschläge umgehend nach Ihrer Anfrage Leistungen sind in unseren Kostenvoranschlägen genau definiert (Preis, Frist, Aufschlag usw.) Ein einziger Ansprechpartner betreut Sie während der gesamten Auftragsdauer Anfertigung Ihrer Übersetzung durch einen Fachübersetzer, der ausschließlich in seine Muttersprache übersetzt verfügbare Auskünfte während der Dauer der Übersetzung termingerechte Anfertigung und Lieferung der Übersetzung Korrekturlesen der Übersetzungen durch professionelle Übersetzer/Lektoren Übersichtliche und detaillierte Abrechnungen Strikte Einhaltung des Berufsgeheimnisses Hoher Qualitätsstandard durch unser Auswahlverfahren für Übersetzer und Lektoren Regelmäßige Bewertung der Leistungen unserer Übersetzer Sicherung von Arbeitsdatenbanken, proprietären Dateiformaten und Kundendateien. Erstellung von Übersetzungsspeichern Bewertung Ihrer Zufriedenheit durch Umfragen Bearbeitung von Reklamationen und Beantwortung binnen 48 Stunden